Ir al contenido


¡Queremos clientes satisfechos! Si no te gusta un artículo, puedes devolverlo dentro de los 30 días posteriores a su recepción.


¿Has pedido la talla incorrecta, el color no es el correcto, o te han enviado un artículo equivocado? ¡No hay problema! Simplemente contacta a nuestro servicio al cliente por correo electrónico a shop@bsocks.ch. O simplemente completa nuestro formulario de devolución a continuación.



Dirección postal para devoluciones

Para devolver los artículos con el fin de obtener un reembolso o un cambio, por favor utiliza la siguiente dirección:


bsocks.ch

Fännstrasse 49

6403 Küssnacht am Rigi


Para que podamos procesar tu entrega, te pedimos que incluyas la factura o el albarán y que indiques el motivo de la devolución. Lo mismo se aplica si deseas un cambio o un envío de reemplazo.


Después de recibir el formulario de devolución completado, tu caso será procesado lo más rápido posible por nosotros:

(Si tu producto presenta un defecto de fabricación o ha sido dañado durante la entrega, te pedimos que envíes una imagen como archivo adjunto para acelerar el proceso de devolución.)



Condiciones de devolución

Por favor, ten en cuenta que solo podemos aceptar devoluciones bajo las siguientes condiciones:


Franqueo

La devolución está suficientemente franqueada y se realiza en el embalaje original dentro del plazo de devolución.


Estado del artículo

Suponemos que los artículos devueltos están sin usar, intactos y sin lavar. Los artículos que ya han sido usados, utilizados o lavados no pueden ser devueltos.


Artículos personalizados

Las personalizaciones, las fabricaciones a medida, en colores especiales o en otras modificaciones específicas del cliente están excluidas del derecho de devolución.